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A Esterilab Representações Lda. está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores, assegurando o cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679. Esta Política de Privacidade detalha as práticas adotadas relativamente à recolha, tratamento e proteção de dados pessoais, bem como os direitos dos titulares.
Para qualquer questão ou solicitação relacionada com os seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco através do e-mail geral@esterilab.pt.
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Os dados pessoais recolhidos têm as seguintes finalidades:
Atendimento a Pedidos: Responder a questões ou solicitações feitas através dos nossos formulários de contacto ou outros canais de comunicação.
Prestação de Serviços: Garantir a execução de contratos e a entrega dos serviços ou produtos solicitados.
Comunicações e Marketing: Com o seu consentimento, enviar newsletters, informações sobre produtos, serviços e eventos ou realizar inquéritos de satisfação.
Cumprimento Legal: Assegurar a conformidade com obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Os dados pessoais recolhidos podem incluir:
Informação de Identificação Pessoal: Nome, morada, endereço de e-mail, número de telefone, número de contribuinte.
Dados Contratuais e de Faturação: Dados necessários para a celebração de contratos e emissão de faturas.
Dados de Navegação: Informação recolhida através de cookies, como endereços IP, histórico de navegação no website e preferências.
Dados Estatísticos: Informação anonimizada utilizada para compreender o comportamento dos utilizadores e melhorar a experiência no website.
A recolha de dados pessoais pode ser feita das seguintes formas:
Formulários Online: Quando preenche formulários no nosso website.
E-mails ou Chamadas: Quando nos contacta diretamente através de e-mail ou telefone.
Cookies e Ferramentas Analíticas: Durante a navegação no website, recolhemos dados técnicos e estatísticos através de cookies e ferramentas como o Google Analytics.
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A Esterilab não recolhe intencionalmente dados sensíveis, como informações sobre saúde, religião, opiniões políticas ou orientação sexual. Caso nos forneça este tipo de dados, estes serão eliminados, salvo se forem estritamente necessários para cumprir obrigações legais.
Os dados pessoais serão conservados pelo período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto exigido por lei:
Dados contratuais: Até 10 anos após a conclusão do contrato, conforme as obrigações fiscais e legais.
Dados de marketing: Conservados até que retire o consentimento ou solicite a eliminação.
Dados técnicos e estatísticos: Mantidos por períodos que permitam análises úteis, sendo posteriormente anonimizados.
Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
Acesso: Direito a obter confirmação sobre os dados tratados e a consultar esses mesmos dados.
Retificação: Direito a corrigir dados pessoais que estejam incorretos ou desatualizados.
Apagamento (Direito a ser esquecido): Direito a solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando o tratamento for necessário para o cumprimento de obrigações legais.
Oposição: Direito de se opor ao tratamento dos seus dados para fins de marketing ou outros interesses legítimos.
Limitação: Direito de restringir temporariamente o tratamento dos seus dados em situações específicas.
Portabilidade: Direito de solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para geral@esterilab.pt com o assunto “Exercício de Direitos RGPD”.
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Autoridades Competentes: Quando solicitado para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
A Esterilab assegura que todos os terceiros envolvidos aplicam medidas de proteção e confidencialidade compatíveis com o RGPD.
A proteção dos seus dados é uma prioridade. Adotamos medidas técnicas e organizativas como:
Criptografia de dados confidenciais.
Sistemas de controlo de acessos.
Monitorização regular de infraestruturas para evitar acessos não autorizados.
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Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website. Recomendamos que reveja esta política periodicamente.
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