Perguntas frequentes

A Esterilab oferece uma ampla gama de serviços relacionados com soluções laboratoriais. Entre eles estão a comercialização de equipamentos laboratoriais de alta qualidade, fornecimento de consumíveis, instalação e manutenção de equipamentos, suporte técnico especializado, e consultoria para a escolha e otimização de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes.

Pode fazer a sua encomenda entrando em contacto connosco através do e-mail geral@esterilab.pt ou do telefone indicado no nosso website. Além disso, estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e orientá-lo no processo de escolha dos produtos mais adequados.

O prazo de entrega varia consoante a disponibilidade do produto e a localização do cliente. Fornecemos estimativas específicas no momento da confirmação da encomenda, mas, em geral, as entregas nacionais são feitas em 24 horas após a confirmação do aviso de expedição.

Sim, oferecemos a possibilidade de programar entregas conforme as necessidades dos nossos clientes. Basta entrar em contacto connosco para ajustarmos os detalhes logísticos e garantir que o serviço esteja alinhado com as suas exigências.

Sim, garantimos assistência técnica para todos os equipamentos que comercializamos. Dispomos de uma equipa especializada para realizar diagnósticos, manutenções preventivas e corretivas, bem como calibragens e atualizações dos equipamentos.

Para solicitar um orçamento, pode contactar-nos através do e-mail geral@esterilab.pt, do formulário no nosso website, ou diretamente por telefone. Após recebermos as informações sobre as suas necessidades, responderemos com uma proposta detalhada.

O prazo de entrega depende da natureza do produto e da sua localização. Para produtos em stock, a entrega é imediata em território nacional após confirmação da encomenda. Produtos personalizados ou com encomendas específicas podem ter prazos diferenciados, que serão informados no momento do pedido.

Sim, o suporte técnico após a venda é um dos nossos principais compromissos. Garantimos que os nossos clientes recebam todo o apoio necessário para a instalação, utilização e manutenção dos equipamentos adquiridos.

Aceitamos pagamentos por transferência bancária, bem como outras modalidades que podem ser discutidas diretamente com a nossa equipa no momento da compra.

O atendimento ao cliente da Esterilab está disponível através do e-mail geral@esterilab.pt e do telefone indicado no nosso website. Estamos prontos para ajudar em todas as suas dúvidas ou solicitações.

Sim, realizamos entregas internacionais, dependendo da localização e do tipo de produto. Entre em contacto connosco para discutirmos os detalhes logísticos e fornecermos informações específicas.

Sim, todos os produtos comercializados pela Esterilab possuem garantia, cujo período varia conforme o fabricante. Fornecemos informações detalhadas sobre a garantia no momento da compra.

Sim, disponibilizamos demonstrações dos equipamentos, quando aplicável, para garantir que os clientes compreendam plenamente as funcionalidades antes de efetuar a compra. Entre em contacto connosco para agendar a demonstração.

Os manuais dos produtos adquiridos são fornecidos juntamente com os equipamentos. Além disso, disponibilizamos versões digitais mediante solicitação, caso seja necessário. Pode solicitar os manuais através do e-mail geral@esterilab.pt.